南昌快递客服工资一般多少,工作轻松吗?

时间:2022-09-16
南昌快递客服工资一般多少,工作轻松吗?我之前在南昌一站点当快递客服,一个月3500块钱,包吃一餐,8点半上班6点半下班,没有五险一金,工资是每个月15日发放。一个月说是休息4天,可是每次休息都还需要处理问题件,该打的电话还是要打,唯一的就是不用去店里上班。工作几年,过程的心酸真的只有体会过得人才懂得,都不知道当时是怎么熬过来的。

南昌快递客服工资一般多少,工作轻松吗?

前几年那快递站点刚接手没有多久,站点内部也有点混乱,分货也乱。就是有单号地址,也找不到货,问业务员也不知道,客户各种催件,搞得我每天除了不是在接听电话处理电脑工单,就是在各个区域货堆找货,和客户联系沟通,道歉……

而且就算找出来了,也没有人送,一天天的延误,延误一天200.一边要面对客户的投诉,有的态度不好的还会在电话里骂人,一骂还要骂我全家,投诉又多,老板又不怎么管事,上的是心力交瘁!

在别人眼中,客服都是很轻松的,又没有重活,每天在电脑面前打打字,接接电话。可是有谁知道其中的心酸呢?遇到客户这样也就算了,老板也是三不管,真的心力交瘁!

我直接和老板反应,可是老板有三个,和这个老板说,老板让我和其他2个老板说,感觉没个管事的。姑且我就不管了,有问题就在群里发下,一个礼拜下来,公司群里天天在发罚款的,而我所在的站点也天天上榜。

直到公司打电话给其中一个老板,老板才知道这其中的重要性。赶紧问我,该怎么样才能避免!真难,做客服还要给老板当参谋,拿的死工资,多做好多事。

后来,为了给自己减轻工作量,给了老板一点小建议,:区域划分细致,分货按区域,业务员当天的货必须当天送完,单位实在休息做问题件……

到后来,顺畅了,我上班也顺心点了,但是服务行业,还是免不了遇见不讲理的客户。只能说尽力去帮助客户解决问题,尽量为公司和业务员减少损失!

客服工作看似轻松,其中的心酸你能够懂吗?
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