物业行业的工作怎么样？我是一个物业行业的工作者，在这个部门工作已经5～6年了。协调是我的主要工作之一。
一般情况下，上班第一件事就是处理联动中心派来的投诉受理单，分析投诉问题，联系诉求人和物业公司，了解情况，处理问题，把问题结果回复诉求人，回复联动中心。
大多数的诉求，一、两个电话就能解决问题，复杂一些的，可能就需要四、五个，甚至需要到现场了解情况，具体处理。
我们每天面对各式各样的问题，于各式各样的诉求人打交道。工作并不都是顺利的，时常会遇到一些让人不开心的事情。
比如一些明明是无理投诉，当事人还要求维护他们的利益，对我们的协调意见置之不理，当协调结果达不到他们目的时，还有人爆粗口……。
遇到这样的事情，我们肯定会严词拒绝：协调工作，也是要有原则的，一些原则性的问题是必须坚持的。
协调工作，请多给些理解！
