如何从客服晋升为主管？我是一名淘宝客服主管，已经有10年工龄了，我的月工资交完五险一金6000元左右，月休6天，朝8晚7。
客服主管的工作招聘员工，培训新人，每天帮助售前，售后，美工，仓库解决各种问题与协调各部门员工合作沟通。
作为客服重要的是你需要认真负责工作，有抗压的心，与人交流随机应变能力，处理售前售后有耐心能吃苦耐劳亲和力强并学会换位思考，要谨记客户至上工作原则。
招聘时一定要实事求是我们客服工作没有学历要求，只要会简单电脑打字沟通，产品知识与工作能力都可以靠请教主管老员工积累提高的，我还是客服的时候每天都会提前1小时上班学习工作经验来积累提高。
工作时要学会换位思考，面对困难客户要学会运用职权范围优惠，赠品帮助达成合作，面对困难售后要学会倾听客户诉求帮助客户解决问题，为留住客户为己任，主动帮助同事解决同事的工作难题，做力所能及的事如美工设计，打单，仓库配货，如何从客服晋升为主管？有吃苦耐劳精神的人容易升职，我客服工作1年成为储备主管，工作3年转正客服主管。
客服工作不容易，工作要脚踏实地工作，不懂就问不断学习提高自己，你也可以成为优秀的客服加油！
