做客服的优势在哪里？我住一个小城市里，从事着一份悠闲的工作。前同事业余时间开了一个网店，在淘宝上卖化妆品，虽然现在开网店就像吃大米饭一样普遍，但生意家家有，做的好坏可是天差地别。
同事是那种善解人意的女人，总能急他人之所急，想他人之所想，真正为顾客解决问题，也不缺乏耐心细心，所以，她网店的生意蒸蒸日上，营业额与日俱增，让人不禁也为她高兴。
时间长了，她便传授了我一些经验，比如怎样和顾客沟通，才能让人觉得自己是独一无二的，也才能建立起初步的信任。再加上进货渠道安全，利润不大却网罗了一大批回头客。
我发现，做过客服的人，包容心和耐心是最可贵的，还有与人沟通的技巧。这两大优势对于任何事来说都是占了先机，解决问题是工作和生活的主题。做客服的人都能更轻松的完成这些！
