内向女生适合淘宝客服吗？

内向女生适合淘宝客服吗？客服分很多种，我接触的是电商淘宝客服，我们的工作内容分售前，售后，售前就是利用千牛旺旺在线接待顾客咨询，促成订单，打成销售，售后处理问题订单，退换换货，维护中差评等，必要时打电话联系顾客，抗压能力要好。



我就是比较内向，不爱说话是我的强项，刚开始接触客服时候，虽说是不面对面，也不用像电话客服那样直接面对顾客，但是很容易被顾客问住，话术这块我是真的很菜，而且本来打字也很慢，经常回复一条信息要想一下，脑回路很慢，脑子里有，但是不知道怎么表达，很尴尬，顾客很容易跑路。

后来我有问题就请教别人，不会的就问，不懂的就学，做好笔记，像老客服多多学习，翻一翻他们的聊天记录，看他们平时怎么回复顾客，结合商品详情介绍特点，怎么解答顾客的问题，经验慢慢从实践中积累，现在我也能独挡一面了，所以只要认真去对待就没有学不好的。